FAQ

VitaVi formula integratori alimentari di altissima qualità, selezionando una ad una materie prime scientificamente testate e brevettate. La decisione di vendere tramite il nostro sito proprietario ci permette di eliminare il costo di intermediari e investire invece sugli ingredienti, offrendoti dei prodotti eccezionali a prezzi competitivi. Tutte le nostre formulazioni sono studiate da professionisti del settore, notificate al Ministero della Salute e prodotte rigorosamente in Italia, in uno stabilimento certificato ISO e GMP.

I nostri integratori alimentari vengono interamente prodotti e confezionati in Italia, in uno stabilimento dedicato, con certificazioni ISO e GMP.

Il tuo integratore alimentare sarà consegnato all’interno di una busta in materiale innovativo Paptic, riciclabile e compostabile, assieme a una lettera di benvenuto personalizzata in caso di primo acquisto. A seconda del prodotto che scegli, potresti anche ricevere una scatola per custodire e proteggere il tuo integratore durante il trasporto, corredata di un volantino riguardante VitaVi con dettagli sui nostri ingredienti e storia.

Per aiutarti a scegliere il prodotto più adatto a te, abbiamo creato un semplice questionario online. Se volessi direttamente scoprire i nostri prodotti, naviga pure nelle nostre pagine prodotto

Il questionario, della durata di 2-3 minuti, utilizza le informazioni da te fornite per identificare il prodotto più adatto alle tue esigenze

I nostro prodotti sono attualmente in vendita esclusiva solamente sul nostro sito www.vitavi.it. Per darti la più alta qualità a prezzi contenuti, abbiamo deciso di non utilizzare intermediari e di consegnare direttamente il prodotto nelle tue mani

La spedizione è effettuata mediante Poste Italiane (SDA) che si occuperà della logistica del tuo pacco e impiega mediamente 3-4 giorni lavorativi. Abbiamo scelto delle spedizioni standard per ridurre l'impatto sull'ambiente. Sapevi che una spedizione express genera 3 volte la CO2 di una standard?

La spedizione è gratuita per acquisti superiori a €50, altrimenti ammonta a €3,50. Puoi consultare il dettaglio dell'ordine prima del pagamento.

Certamente! Appena il pacco viene spedito, il nostro partner Poste Italiane ti invierà un'email con il numero di tracciamento. Inserisci il codice di spedizione all'interno della sezione "Cerca spedizione" cliccando direttamente qui.

Inoltre, grazie al servizio "Scegli tu" di Poste, sarai anche in grado di modificare le tue preferenze per la consegna.

Attualmente spediamo solamente in Italia, speriamo di raggiungerti presto dovunque tu sia!

VitaVi offre al momento 2 modalità di acquisto distinte: 1) Abbonamento 2) Acquisto singolo. Le differenze riguardano il prezzo e le modalità di consegna.

• Con l'abbonamento, ricevi un integratore con la frequenza indicata dal piano (attualmente mensile o ogni 15 giorni), puoi cancellare gratuitamente in qualsiasi momento e hai la spedizione inclusa ogni mese;
• Con l'acquisto singolo, provi senza impegno i nostri integratori.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo per farci sapere ed effettueremo un rimborso totale entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo articolo oggetto di reso. L'articolo oggetto di reso può essere parzialmente utilizzato solo se la richiesta di reso si riferisce al primo acquisto. Per qualsiasi decisione di reso puoi contattarci scrivendo alla mail my@vitavi.it, il nostro team sarà lieto di aiutarti.

I codici promozionali possono essere applicati direttamente nel tuo carrello, prima di completare il pagamento. Nella barra dedicata "codice sconto" inserisci il codice specifico: il prezzo nel carrello si aggiornerà per riflettere lo sconto applicato.

Certamente! Puoi effettuare l'acquisto nella sezione dedicati ai prodotti, dalle pagine di dettaglio, oppure completare il questionario per conto del tuo amico/a. Far scoprire il mondo Vitavi ad un amico dicono sia il miglior regalo di compleanno che si possa fare!

E' possibile pagare sul nostro sito direttamente con carta di credito, Paypal o Satispay.

Il tuo abbonamento sarà addebitato in automatico sul tuo metodo di pagamento con la frequenza prevista dal piano scelto. Ad esempio, per i prodotti V / Essential, la frequenza è di 30 giorni dopo il primo acquisto. Per il prodotto V / Care è di 15 giorni. Puoi cancellare o sospendere senza costi ogni momento prima del rinnovo.

Puoi sospendere il tuo abbonamento direttamente accedendo al tuo account all'interno del nostro sito:

1. login all'interno del tuo account
2. "i miei ordini"
3. cliccare su "sospendi abbonamento"
4. scegli per quanto tempo sospendere

Sei libero di cancellare in qualsiasi momento senza nessun costo aggiuntivo accedendo al tuo account all'interno del nostro sito:

1. login all'interno del tuo account
2. "i miei ordini"
3. "sospendi"
4. "sospendi completamente"

Altrimenti, puoi sempre mandare un'email al nostro supporto my@vitavi.it . Se non ti senti pronto ad iniziare con un abbonamento, puoi sempre comprare un prodotto singolo.

Per modifiche al metodo di pagamento associato al tuo pagamento ti preghiamo di contattare il nostro team a my@vitavi.it.

Attualmente non è possibile pagare con contrassegno o ricarica postepay. Il nostro sito accetta pagamenti con tutte le principali carte di credito/debito e prepagate attraverso il nostro partner Stripe. E' inoltre possibile pagare in tutta sicurezza tramite Paypal e Satispay.

Si. Gli integratori VitaVi sono regolarmente notificati al Ministero della Salute secondo la corretta procedura di notifica ministeriale. Per ogni integratori alimentare esiste un codice di riferimento ministeriale univoco.

Le nostre materie prime sono tracciabili e brevettate. Collaboriamo con i migliori produttori a livello internazionale, in grado di garantire non solo la provenienza e l'efficacia di ciascun ingrediente, ma anche un controllo attento di tutta la filiera produttiva. Scopri tutti i dettagli nella pagina dedicata ai nostri ingredienti.

Gli integratori VitaVi sono certificati senza glutine e senza lattosio, di conseguenza possono essere assunti dalle persone con intolleranza al lattosio, sensibilità al glutine o affette da celiachia. Non contengono ingredienti contenenti lattosio ne provengono da cereali fonti di glutine. Ti raccomandiamo in ogni caso di verificare le particolari caratteristiche e le indicazioni sia sulla scheda prodotto che sull'etichetta dell'integratore che hai individuato.

Le nostre capsule e quasi la totalità dei nostri ingredienti provengono da fonti vegetali. Ti raccomandiamo in ogni caso di verificare le particolari caratteristiche e le indicazioni sia sulla scheda prodotto che sull'etichetta dell'integratore che hai individuato.

Per la massima conservazione del tuo integratore alimentare ti consigliamo di conservarlo in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta e lontano da fonti di calore eccessive. I nostri integratori sono controllati e testati in laboratorio da personale qualificato per essere stabili fino a 24 mesi nel loro packaging.

Dipende dalla tipologia di integratori scelti. Ti sconsigliamo di assumere altri integratori e/o multivitaminici che presentano le stesse caratteristiche e stessi ingredienti poichè supereresti la dose giornaliera raccomandata di micronutrienti. Controlla sempre l'etichetta del tuo integratore alimentare per verificare i principi attivi e gli ingredienti caratterizzanti.

Se stai assumendo farmaci o sei affetto da una particolare patologia, ti raccomandiamo di consultare il tuo medico curante o un professionista sanitario prima di utilizzare qualsiasi integratore alimentari. Gli integratori alimentari in generale non vanno intesi come sostituti di una dieta varia ed equilibrata e di uno stile di vita sano. Leggi attentamente avvertenze e indicazioni specifiche riportate sull'etichetta del tuo integratore alimentare.

Invia il tuo codice personale - disponibile nella tua area riservata e nella email di acquisto - ad un tuo amico. Il tuo amico riceverà €15 di sconto sul suo primo acquisto e te riceverai €15 di credito da spendere per il tuo acquisto successivo! Per ogni amico che compra sul sito VitaVi con il tuo codice accumuli benefici -> 1 amico = €15 in credito, 2 amici = €30 in credito, 10 amici = €150 in credito.

Assolutamente! Contatta pure il team partnership alla mail partnershipsB2B@vitavi.it

Puoi seguirci e contattarci direttamente sui nostri canali social o scriverci alla mail collaborazioni@vitavi.it

Nel caso fossi un cliente business o un'azienda puoi contattarci all'email info@vitavi.it studieremo un pricing personalizzato per voi.

Puoi contattare il nostro team partnership alla mail partnershipsB2B@vitavi.it. Siamo sempre contenti di lavorare con partners che sono in linea con la nostra mission e vision!

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Puoi modificare la tua password nella stessa pagina in cui effettui il login, cliccando sul bottone "Hai dimenticato la password". Se hai problemi, contattaci pure alla nostra mail my@vitavi.it e un membro del nostro team ti aiuterà il prima possibile.

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No, puoi navigare all'interno del sito e acquistare anche senza account. Successivamente all'acquisto ti consigliamo di creare un account per poter verificare i dettagli del tuo ordine.

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